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ViaGet è un servizio di pianificazione viaggi. Non vende voli, hotel o pacchetti: la prenotazione avviene su siti partner esterni, secondo i termini del relativo fornitore.
1. Titolare e contatti
Titolare del trattamento: gestore del servizio ViaGet, identificabile tramite il dominio viaget.it e l'applicazione web associata.
Per l'esercizio dei diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e per comunicazioni relative alla privacy:
- Email privacy
- privacy@viaget.it
- Assistenza generale
- support@viaget.it
I recapiti identificativi completi del titolare non sono pubblicati online per motivi di sicurezza personale. Su richiesta motivata, nell'ambito degli artt. 13–14 GDPR o su richiesta dell'Autorità di controllo competente, i recapiti necessari saranno comunicati nei limiti di legge.
2. Ambito del trattamento
Il trattamento riguarda l'uso del sito e dell'app ViaGet da parte di utenti registrati o ospiti, limitatamente alle funzionalità effettivamente utilizzate.
3. Categorie di dati
- Account: email, credenziali (password cifrate), identificativo utente, eventuale nome visualizzato fornito dall'utente.
- Ricerca e pianificazione: budget, destinazioni, date, preferenze, piani salvati.
- Gruppi e messaggistica: membership, messaggi, sondaggi, segnalazioni, inviti (ove l'utente utilizzi tali funzioni).
- Tecnici e sicurezza: log, indirizzo IP, user-agent, token di sessione, eventi di sicurezza.
- Affiliazione: click in uscita verso partner, parametri di attribuzione, timestamp (senza pubblicazione di dati personali su pagine pubbliche).
4. Finalità e basi giuridiche
- Erogazione del servizio (art. 6.1.b GDPR): autenticazione, ricerca, gruppi, notifiche operative.
- Sicurezza e integrità (art. 6.1.f): prevenzione abusi, rate limiting, diagnostica.
- Attribuzione affiliate (art. 6.1.f): misurazione tecnica dei click verso partner.
- Consenso (art. 6.1.a), ove richiesto: cookie non tecnici o comunicazioni facoltative future.
- Obblighi di legge (art. 6.1.c), se applicabili.
5. Partner, hosting e trasferimenti
Possono essere coinvolti fornitori di hosting, database, email, pagamenti (se attivati), network affiliate e piattaforme di viaggio. Alcuni trattamenti possono avvenire fuori SEE; in tal caso si adottano garanzie adeguate (es. SCC), ove richiesto.
I siti partner hanno informative autonome. Uscendo da ViaGet, il trattamento è regolato dal partner.
6. Conservazione
Dati conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate, salvo obblighi legali o esigenze di sicurezza documentate. Dati account: fino a cancellazione. Log tecnici: periodo limitato e proporzionato.
7. Diritti dell'interessato
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso (se applicabile), reclamo al Garante (garanteprivacy.it).
Portabilità: in-app (Profilo → Scarica i miei dati) ottieni una copia JSON dei tuoi dati personali.
Cancellazione account: disponibile in-app (Profilo → Cancella account e dati) o via privacy@viaget.it. Dove necessario per integrità relazionale (es. gruppi condivisi), i dati possono essere anonimizzati anziché conservati in chiaro.
8. Cookie
Dettaglio tecnico in Cookie Policy.
9. Sicurezza e aggiornamenti
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