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Contatti e supporto

Questa pagina raccoglie i contatti ufficiali ViaGet per assistenza utenti, richieste privacy, temi affiliate e comunicazioni operative.

Supporto utenti

Per problemi di accesso, funzionamento dell'app, gruppi privati, piani salvati o monitoraggio prezzi.

Privacy e dati personali

Per richieste GDPR, cancellazione dati, rettifica, accesso, opposizione o domande sulla Privacy Policy.

Affiliate e partnership

Per comunicazioni con network affiliate, advertiser, partner travel o revisioni di compliance.

Amministrazione

Per comunicazioni operative non legate all'assistenza utente o alla privacy.

ViaGet risponde normalmente entro 2-5 giorni lavorativi. Le prenotazioni, i pagamenti, le cancellazioni e l'assistenza post-vendita dei servizi di viaggio restano gestiti dal sito partner presso cui l'utente completa l'acquisto.

Ho già prenotato: chi devo contattare?

Per modifiche, rimborsi, cancellazioni, bagagli, check-in o problemi di pagamento devi contattare il partner presso cui hai completato la prenotazione. ViaGet non vede né gestisce il checkout del partner.

Il prezzo visto su ViaGet è diverso dal prezzo finale

I prezzi possono cambiare in tempo reale. ViaGet mostra dati partner o stime: prima di acquistare verifica sempre prezzo finale, tasse, condizioni e disponibilità sul sito partner.

Problemi in un gruppo privato

I gruppi sono accessibili solo tramite codice. Se ricevi contenuti impropri o non riconosci un partecipante, esci dal gruppo e invia una segnalazione a support@viaget.it indicando nome gruppo e dettagli.